Đối với những phản ánh được xác định là chính xác và góp phần nâng cao chuẩn mực của tài xế hoặc tiêu chuẩn dịch vụ, khách hàng sẽ nhận được những phần quà có giá trị đến 5.000.000 đồng/lần.
Ảnh minh họa.
Công ty cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM vừa công bố phát động chương trình “Xanh lắng nghe bạn” từ ngày 21/06 đến hết ngày 31/12/2024 nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm cho khách hàng.
Theo GSM, thông qua chương trình này hãng mong muốn thiết lập mặt bằng mới về tiêu chuẩn dịch vụ trong ngành gọi xe, đồng thời tạo ra những chuyển biến mạnh mẽ trong xu hướng giao thông xanh tại Việt Nam. Bên cạnh đó, GSM cũng hướng đến mục tiêu nâng cao vai trò của khách hàng trong việc thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, tiếp thu nhanh và kịp thời nhất những ý kiến phản ánh, đóng góp của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Để chương trình diễn ra thuận lợi, GSM sẽ bổ sung chức năng “Góp ý” ngay trên ứng dụng Xanh SM. Khách hàng có thể sử dụng chức năng này để gửi ý kiến góp ý về cho Xanh SM, hoặc phản ánh những điều mà bản thân chưa hài lòng hoặc mong muốn Xanh SM cải thiện tốt hơn theo cam kết dịch vụ “10 Không” mà hãng công bố. Bộ phận chuyên trách của Xanh SM sẽ tiếp nhận, xác minh thông tin, phân loại xử lý và phản hồi tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Ảnh minh họa.
Nếu phản ánh nào được xác định là chính xác, góp phần nâng cao chuẩn mực của tài xế hoặc tiêu chuẩn dịch vụ, khách hàng sẽ nhận được những phần quà ý nghĩa, có giá trị từ 100.000 lên đến 5.000.000 đồng/lần . Số tiền này sẽ được quy đổi thành quyền lợi sử dụng dịch vụ thông qua các thẻ trả trước của Xanh SM.
Song song đó, Xanh SM sẽ tăng cường đào tạo nghiệp vụ, ban hành các bộ quy chuẩn, quy tắc ứng xử dành cho tài xế, đảm bảo chất lượng đồng đều giữa các nền tảng dịch vụ gồm Xanh SM Taxi, Xanh SM Luxury, Xanh SM Platform, Xanh SM Bike và Xanh Express.
Được biết, đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, một đơn vị kinh doanh dịch vụ vận tải triển khai chương trình tặng quà với giá trị lớn để khuyến khích khách hàng chung tay đóng góp, nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tính đến nay, sau hơn một năm ra mắt, Xanh SM đã có mặt tại 45 tỉnh, thành phố, hợp tác với hơn 35 doanh nghiệp đối tác và thu hút hàng nghìn tài xế tham gia nền tảng Xanh SM Platform để cung cấp dịch vụ di chuyển xanh bằng xe điện tới hàng chục triệu khách hàng trên cả nước.
News
Mỗi tháng kiếm hơn 200 triệu mà chưa bao giờ dám mua cái váy 300 nghìn, đến khi vô tình nghe lỏm được cuộc điện thoại của chồng lúc nửa đêm, tôi cười nhạt ‘bừng tỉnh’ quyết định ‘sống cho mình’
Câu nói của chồng vang lên ở ban công đã giúp tôi bừng tỉnh sau những ngày tháng hi sinh hết mình. Tôi là trụ cột gia đình. Chồng tôi làm bảo vệ nhà hàng, lương trung bình khoảng 8…
Mỗi tháng gửi mẹ chồng 50 triệu rồi nhờ bà chăm cháu vì bận đi làm, nào ngờ 1 hôm được về sớm, nhìn bát cơm bà đang bón cho cháu mà tôi lặng người bật khóc, từ đó, tôi không đưa cho bà 1 đồng nào nữa
Tôi không tin vào mắt mình khi mẹ chồng lại cho con tôi ăn uống như vậy. Tôi năm nay 30 tuổi, kết hôn được 6 năm và hiện có một cô con gái 4 tuổi. Tôi ở nhà chồng…
Cô giáo tiểu học xin phụ huynh tiền mua laptop tuyên bố sẽ theo đến cùng để lấy lại danh dự cho bản thân: Tôi nghĩ đấy là xã hội hóa giáo dục chứ tôi thiếu thốn gì đâu mà phải làm hành động đấy!
Sáng 30-9, cô H., giáo viên tại Trường tiểu học Chương Dương, quận 1, TP.HCM – người xin phụ huynh hỗ trợ laptop, đã gặp gỡ báo chí để trần tình về sự việc. Trường tiểu học Chương Dương, quận…
Mỗi tháng đưa vợ 30 triệu để chi tiêu mà lần nào cũng thấy vợ than phiền không đủ, tôi choáng váng đề nghị em sao kê thì giật mình thon thót với khoản phí hết sức vô lý: Nghe lý do xong xuôi, tôi hối hận tự hứa mỗi tháng sẽ đưa thêm cho vợ 10 triệu
Tôi không biết vợ tiêu xài kiểu gì mà chẳng bao giờ thấy dư. Tôi năm nay 35 tuổi, đã có vợ và 1 con đang học mẫu giáo. Trong gia đình, tôi là người lo kinh tế chính, còn…
Lấy điện thoại của chồng nhắn tin cho chị giúp việc để thử lòng, nào ngờ đ/iếng ng/ười nhận ngay sự thật hãi hùng trước mặt: Hóa ra ‘nuôi ong tay áo’ bấy lâu nay mà không hay biết gì
Ly điếng người, lờ mờ đoán ra câu chuyện mờ ám của chồng và người giúp việc. Nhưng Lý quyết phải vạch trần đôi gian phu dâm phụ này. Cô giả vờ nhắn lại: Lý và Vinh yêu nhau 8…
Cậu cả nhà thiên lôi ‘x/ấ/u nhất lịch sử Táo Quân’ chính thức đi du học, nhan sắc ‘đỉnh’ cỡ nào mà được khen ‘chuẩn cháu ông nội Trần Nhượng’?
Nhiều người nhận xét cậu cả nhà nam đạo diễn có vẻ ngoài nổi bật. Đạo diễn Trần Bình Trọng – con trai của NSND Trần Nhượng, từ lâu đã nổi tiếng với danh xưng “cha đẻ” hài Tết đất Bắc với…
End of content
No more pages to load