Sau thời gian phản ánh về việc VinFast VF 9 của mình bị tụt pin nhanh, anh Nguyên Long cuối đã nhận được giải pháp thỏa đáng từ hãng.
Vụ việc chiếc VinFast VF 9 của anh Đặng Nguyên Long có dấu hiệu sụt pin nhanh hơn so với công bố của nhà sản xuất đang là chủ đề nóng trên các diễn đàn về ô tô. Cụ thể, anh mua xe từ tháng 7/2024. Sau hơn 1 tháng sử dụng, pin xe có dấu hiệu tụt xuống nhanh, nghi lỗi liên quan đến hệ thống pin và mô tơ điện.
Vụ việc chiếc VinFast VF 9 Plus bị sụt pin đã đi đến hồi kết. Ảnh: Nguyên Long
Đến ngày 4/9, anh Long mang xe đến đại lý để bảo hành. Anh Long cho biết vẫn làm việc liên tục với phía đại lý nhưng tình hình vẫn chưa có tiến triển đáng kể. “Tính đến 9/9, tổng cộng tôi đã 4 lần tới đại lý làm việc, gọi 14 cuộc điện thoại và gửi 2 mail nhưng chỉ nhận được câu trả lời của đại lý là ‘Chúng tôi đã ghi nhận và báo cáo các bên liên quan’”, anh Long chia sẻ.
Sau khi tiếp nhận thông tin, VinFast nhanh chóng bắt tay vào giải quyết vấn đề. Trong thư ngỏ gửi đến chủ xe, đại diện VinFast gửi lời xin lỗi đến anh Long về sự cố đáng tiếc và những bất tiện do phải chờ đợi lâu trong thời gian sửa chữa bảo hành dài.
VinFast gửi thư xin lỗi đến chủ xe VF 9 Plus. Ảnh: Nguyên Long
Ngoài ra, VinFast cũng đưa ra hình thức xử lý với các cá nhân và bộ phận liên quan. Cụ thể, hãng đã sa thải 4 cán bộ nhân viên tắc trách, chậm trễ trong việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu dịch vụ của khách hàng. Hãng cũng quyết định xử phạt nhà phân phối chủ xưởng dịch vụ mức cao nhất theo cam kết về tiêu chuẩn dịch vụ quy định trong hợp đồng nhà phân phối.
Trước hướng giải quyết từ hãng, anh Đặng Nguyên Long cho biết: “Cảm ơn lãnh đạo Vinfast đã quan tâm, lắng nghe nguyện vọng của cá nhân tôi. Qua cách hành xử của hãng, tôi thấy mình may mắn khi đã lựa chọn VinFast làm xe cho cả gia đình”.
News
Người đăng tin sai về ông Thích Minh Tuệ chính thức bị C.A ph:ạt thật nặng: Thế mới chừa
Công an xử phạt 1 trường hợp đăng tin sai sự thật, cho rằng phát hiện ông Thích Minh Tuệ đang khất thực tại TP Bảo Lộc (tỉnh Lâm Đồng) B.N.H.S. (30 tuổi, thường trú tại phường Lộc Tiến, TP…
Chính thức ph:ạt thật nặng người đăng tin sai về ông Thích Minh Tuệ, lên C.A kí biên bản rồi
Công an xử phạt 1 trường hợp đăng tin sai sự thật, cho rằng phát hiện ông Thích Minh Tuệ đang khất thực tại TP Bảo Lộc (tỉnh Lâm Đồng) B.N.H.S. (30 tuổi, thường trú tại phường Lộc Tiến, TP…
Cơ quan C.A chính thức không để yên cho người đăng tin sai về ông Thích Minh Tuệ: Ph:ạt thật nặng
Công an xử phạt 1 trường hợp đăng tin sai sự thật, cho rằng phát hiện ông Thích Minh Tuệ đang khất thực tại TP Bảo Lộc (tỉnh Lâm Đồng) B.N.H.S. (30 tuổi, thường trú tại phường Lộc Tiến, TP…
Cơ quan C.A chính thức ph:ạt thật nặng người đăng tin sai về ông Thích Minh Tuệ
Công an xử phạt 1 trường hợp đăng tin sai sự thật, cho rằng phát hiện ông Thích Minh Tuệ đang khất thực tại TP Bảo Lộc (tỉnh Lâm Đồng) B.N.H.S. (30 tuổi, thường trú tại phường Lộc Tiến, TP…
Chính thức: Ph:ạ:t thật nặng người vừa đăng tin sai về ông Thích Minh Tuệ
Công an xử phạt 1 trường hợp đăng tin sai sự thật, cho rằng phát hiện ông Thích Minh Tuệ đang khất thực tại TP Bảo Lộc (tỉnh Lâm Đồng) B.N.H.S. (30 tuổi, thường trú tại phường Lộc Tiến, TP…
End of content
No more pages to load